Как использовать колесо фортуны в офлайн-магазине: кейс АстМаркет

Для большинства компаний игровые виджеты — это инструмент сайта: всплывающее окно, розыгрыш или форма захвата лида.

В АстМаркет пошли дальше и перенесли несколько механик из онлайна в физический магазин. Виджеты Лента подарков и Колесо фортуны запускали на большом экране в торговой точке, а покупатели участвовали в розыгрыше после покупки.

Получился phygital-сценарий: офлайн-покупка превращается в интерактивное продолжение клиентского опыта.

О клиенте

АстМаркет (astmarket.com) — сеть магазинов цифровой и бытовой техники, электроники и товаров для дома. Помимо розничных магазинов компания развивает интернет-магазин, мобильное приложение, бонусную программу и регулярно проводит акции для покупателей.

Для АстМаркет акции — постоянная часть маркетинга: компания использует скидки, бонусы, кэшбэк, подарки и специальные предложения для стимулирования повторных покупок. Например, на сайте действует бонусная программа и акции с начислением бонусов за целевые действия.

Задачи

Сделать акции в розничных магазинах более заметными и вовлекающими, а участие — простым для покупателя сразу после покупки.

При этом клиенту было важно:

• разнообразить промо-механики;
• не ограничиваться стандартными скидками и купонами;
• вовлекать покупателя непосредственно в торговой точке;
• выдавать бонус или подарок сразу после участия;
• использовать одну платформу для разных акций;
• быстро менять механику под новый инфоповод.

Главная особенность задачи — виджет должен был работать не только на сайте, но и физически внутри магазина.

Решение

АстМаркет использовал несколько механик GameLead:

• Лента подарков;
• Колесо фортуны;
• Бонус кликер.

Вместо размещения только на сайте виджеты выводили на ТВ в магазине.

Покупатель после покупки мог подойти к экрану, ввести необходимые для акции данные и сразу принять участие в розыгрыше.

Получилась простая цепочка:

покупка → участие в игре → выигрыш → бонус, скидка или подарок.

Как работала Лента бонусов

На экране покупателю предлагали:

Крутите ленту — получайте подарки и скидки от АстМаркет

Для участия нужно было ввести номер телефона и запустить механику.

В ленте находились разные варианты вознаграждений:

• скидка 10%;
• 1000 бонусов;
• скидка 3000 ₽;
• кэшбэк 10%;
• дополнительные бонусы;
• подарки.

После остановки ленты результат сразу появлялся на экране.

То есть покупателю не нужно было переходить на отдельный сайт или разбираться в длинных условиях акции — взаимодействие происходило здесь же, в магазине.

Не одна акция, а несколько механик

АстМаркет использует GameLead не как одноразовый розыгрыш. Компания меняет механики и оформление под разные маркетинговые кампании.

Например, кроме Ленты подарков, использовались Колесо фортуны и Бонус кликер.

Это позволяет не показывать покупателям одну и ту же акцию месяцами, а запускать новые сценарии под:

• сезонные распродажи;
• праздники;
• специальные предложения;
• запуск новых товаров;
• партнерские акции;
• крупные события.

Именно возможность регулярно менять сценарий отдельно отметила маркетолог АстМаркет Виктория Зузельская.

Акция к чемпионату мира

Тематическая игровая акция, оформленная вокруг футбола с помощью Кликера. Покупатель вводит данные, кликает/тапает по мячу и участвует в розыгрыше, одновременно отвечая на вопрос:

«Кто станет чемпионом мира 2026?»

После прохождения механики пользователь получает подтверждение участия и промокод. Здесь игровая механика решает уже несколько задач одновременно:

подтверждение покупки + вовлечение + сбор контакта + участие в розыгрыше + выдача бонуса.

Так обычная акция превращается в полноценный интерактивный сценарий внутри магазина.

Почему игровой виджет на экране ТВ интересен

Основная масса маркетинговых виджетов заканчивает свою работу на сайте. В АстМаркет произошло наоборот: цифровая механика стала частью офлайн-магазина.

Покупатель уже находится максимально близко к бренду: он пришел в магазин, выбрал товар и совершил покупку. В этот момент ему предлагают не очередной рекламный баннер, а дополнительное действие с потенциальной наградой.

Это позволяет использовать геймификацию уже после транзакции.

Для бизнеса такой сценарий может решать сразу несколько задач:

• продлевать взаимодействие с покупателем после оплаты;
• повышать эмоциональную ценность покупки;
• собирать контактные данные;
• стимулировать повторный визит через бонус или скидку;
• продвигать бонусную программу;
• делать промо в магазине заметнее;
• связывать офлайн-продажу с цифровой коммуникацией.

По сути ТВ перестает быть просто рекламным экраном и становится интерактивной точкой контакта с покупателем.

Разрабатывать отдельное приложение не нужно

Для такой акции не обязательно создавать отдельный терминал, приложение или сложную игровую систему. 

А дальше маркетолог может менять:

• механику;
• тексты;
• призы;
• оформление;
• условия акции.

Это делает формат удобным не только для интернет-магазинов, но и для офлайн-розницы, шоурумов, мероприятий, выставок и промостоек.

Отзыв клиента

Виктория Зузельская, маркетолог торговой сети АстМаркет:

«Очень понравился виджет. Он позволяет разнообразить акции для покупателей. Легко настроить».

Отдельно клиент отметил работу поддержки:

«Поддержка на высоте. Отвечают быстро. Помогают решить вопрос и даже делают доработки под потребности».

А главное пожелание клиента хорошо показывает, как именно АстМаркет воспринимает продукт:

«Ждем больше виджетов и, если есть в планах, то игры».

То есть для компании это уже не отдельный виджет для одной кампании, а набор игровых инструментов для регулярных промоакций.

Итог

Кейс АстМаркет показывает, что игровые виджеты не обязательно ограничивать сайтом.

Лента подарков, Колесо фортуны и Бонус кликер могут работать прямо в торговой точке — на ТВ или другом устройстве с браузером.

Для покупателя это дополнительная эмоция после покупки. Для ритейлера — возможность превратить обычную промоакцию в управляемый цифровой сценарий без разработки отдельной системы.

И особенно хорошо такой формат подходит бизнесу, который регулярно запускает акции: сегодня это бонусная лента, завтра — колесо, а под крупный инфоповод — тематическая игра.